De klant kan zijn/haar reservering kosteloos annuleren tot 24 uur voor aanvang van de reservering. In dat geval zal offUgo het totale bedrag van de reservering binnen 7 werkdagen aan de klant terugbetalen.
Als de reservering minder dan 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd, wordt het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Raadpleeg de annuleringssectie van onze AV voor meer informatie.