Nous savons que ce genre de situation peut arriver, surtout lorsqu’on conduit dans un pays étranger.Le client est toujours 100 % responsable du paiement de toute amende reçue pendant la location.
Si vous recevez l’amende sur papier pendant votre séjour, nous vous recommandons de la payer dès que possible en suivant les instructions de l’autorité compétente.
Si votre réservation est Go Keyless: Si l’amende nous est d’abord envoyée, offUgo vous identifiera comme conducteur principal afin que l’autorité puisse vous l’envoyer directement.
offUgo applique des frais de gestion des amendes, indiqués dans les Conditions Générales du site web, sauf si vous avez préalablement souscrit au Forfait Tranquillité.
Vous pouvez nous contacter à bookings@offugo.es pour toute question.
Si votre réservation est Go Classic: Tout ce qui concerne les amendes est géré directement par le fournisseur du véhicule.
Les frais de gestion peuvent varier, consultez les Conditions Générales de votre bon de confirmation.
Dans ce cas, contactez le fournisseur via les coordonnées figurant sur votre bon de confirmation.