Desde offUgo nos entristece mucho informarte de que estas cosas pasan. Si por desgracia has sido parte de este tipo de situaciones, te recomendamos que llames a la policía tecleando 091 y expliques la situación.
Si contrataste la Tarfia Go Keyless, el contenido no está cubierto, pero el daño en el coche sí, siempre y cuando presentes la denuncia de la policía al proveedor.
Ponte en contacto con ellos, cuyo número de teléfono aparece en la página de check-in, para explicarle todos los problemas y saber qué pasos seguir en esa situación.
Si tu tarifa es la Go Classic, debes de consultarlo todo directamente con el proveedor. La información la encontrarás en el Bono adjunto en el mail de confirmación.